Condiciones de contratación

Identificación del vendedor

La venta de productos a través de este sitio web es realizada por:

Razón social: LA GRATA 2026 S.L. NIF/CIF: B56206857 Domicilio: Calle del Corazón de María 23 1º F Madrid, 28002, Spain Teléfono: +34 639 71 94 22 Correo electrónico: hola@lagratabakery.com Sitio web: https://test.lagratabakery.com

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la contratación electrónica de productos de panadería y pastelería a través del sitio web https://test.lagratabakery.com, tanto para usuarios particulares como para profesionales con domicilio en España. Cualquier pedido realizado a través del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada en el momento de la compra.

Proceso de compra

La contratación electrónica se desarrolla en los siguientes pasos:

1. El usuario navega por el catálogo, selecciona los artículos deseados y los añade al carrito.
2. El usuario revisa el contenido del carrito, cantidades y precios antes de continuar.
3. El usuario se identifica con su cuenta registrada o, si el sistema lo permite, completa la compra como invitado.
4. El usuario introduce los datos de entrega y facturación.
5. El usuario selecciona el método de pago disponible.
6. El usuario revisa el resumen completo del pedido y lo confirma. En ese momento formula una oferta de compra vinculante.
7. El pedido queda formalizado cuando LA GRATA 2026 S.L. envía al usuario una confirmación por correo electrónico a la dirección facilitada. Hasta ese momento, LA GRATA 2026 S.L. puede rechazar el pedido por falta de disponibilidad u otras causas justificadas, comunicándolo sin demora y reembolsando íntegramente cualquier cargo efectuado.

Características del producto

Los productos comercializados son artículos de panadería y pastelería artesanal de elaboración propia. Las características de cada producto se detallan en su ficha del catálogo. Las imágenes publicadas son orientativas. LA GRATA 2026 S.L. puede modificar la composición o presentación de los productos por razones de disponibilidad de ingredientes o estacionalidad, informando en la ficha del producto cuando sea posible.

[REVISAR: incluir la información sobre los 14 alérgenos de declaración obligatoria conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 relativo a la información alimentaria facilitada al consumidor. Esta información debe estar disponible antes de la formalización de cualquier pedido de productos de alimentación]

Precios e impuestos

Los precios publicados en el catálogo se expresan en euros. Los gastos de envío, si los hubiera, se informan de forma desglosada antes de la confirmación del pedido y nunca se incluirán en el precio del producto sin identificación explícita. LA GRATA 2026 S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el instante de la formalización del pedido.

Medios de pago

El pago puede realizarse a través de los métodos disponibles en el proceso de compra. [REVISAR: indicar los métodos de pago aceptados, p. ej. tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria, u otros] Las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura con cifrado. LA GRATA 2026 S.L. no almacena datos de tarjeta de crédito en sus propios sistemas.

Confirmación del pedido y archivo del contrato

LA GRATA 2026 S.L. remitirá al usuario un correo electrónico de confirmación que incluirá el resumen de los artículos adquiridos, el importe total, los datos de entrega y un enlace o copia de las presentes condiciones. Este correo tiene valor de acuse de recibo y constituye prueba de la contratación realizada. El usuario podrá acceder al historial de sus pedidos a través de su área privada.

Preparación y entrega

LA GRATA 2026 S.L. preparará el pedido en el plazo indicado en la ficha del producto o durante el proceso de compra. [REVISAR: indicar los plazos de preparación y entrega habituales, así como el área geográfica de cobertura del servicio de entrega a domicilio, si aplica] En caso de retraso imputable a LA GRATA 2026 S.L. que supere el plazo acordado de forma significativa, el usuario podrá optar por mantener el pedido o resolverlo con derecho a reembolso íntegro.

Derecho de desistimiento

El usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

No obstante, de acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento:

• Los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Esta excepción alcanza a los productos frescos de panadería y pastelería dado su carácter perecedero.
• Los bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

[REVISAR: evaluar qué productos concretos del catálogo están sujetos a la excepción de perecederos e informar de ello de forma individualizada en la ficha de cada producto antes de que el usuario complete la compra, tal como exige el artículo 97.1.m del TRLGDCU]

Para los productos a los que sí resulte aplicable el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión a hola@lagratabakery.com dentro del plazo indicado. LA GRATA 2026 S.L. procederá al reembolso en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantías legales

Los productos están sujetos a las garantías legales establecidas en el TRLGDCU. En caso de producto no conforme, el usuario puede solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según proceda. Para productos perecederos, la falta de conformidad debe comunicarse a la mayor brevedad posible desde la recepción del pedido.

Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el usuario puede contactar con LA GRATA 2026 S.L. a través de:

Correo electrónico: hola@lagratabakery.com Teléfono: +34 639 71 94 22

LA GRATA 2026 S.L. dará respuesta en el plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de la consulta.

Resolución alternativa de litigios

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por el Derecho español. Para cualquier controversia con usuarios consumidores se aplicará la normativa de protección de consumidores y usuarios. En relaciones entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de LA GRATA 2026 S.L..

Última actualización: 13-06-2026